Ugrás a fő tartalomhoz
Az SMS-t az ügyfelek szinte mindig azonnal elolvassák, ezért egy SMS emlékeztetővel kevesebb lehet az elfelejtett időpont. Feltöltött egyenleg esetén, alapból két SMS kerül kiküldésre, ezeket kikapcsolhatod vagy átírhatod:
  • Új időpontfoglalás - Jóváhagyott: a foglalás visszaigazolása.
  • Időpont emlékeztető: emlékeztető az időpont előtt.
Az SMS-ek az ügyfélnek szólnak, a munkatársak nem kapnak SMS-t.

Az SMS díja

Az SMS küldése egyenleghez kötött: egy SMS 40 Ft, amit a rendszer az SMS egyenlegedből von le. Amíg nincs egyenleged, SMS sem megy ki, akkor sem, ha az SMS értesítések be vannak kapcsolva. Egy hosszabb üzenet több SMS-ként megy ki, ilyenkor minden darab 40 Ft. A darabszámot a beszúrt adatok (például a szolgáltatás neve vagy az ügyfél neve) is befolyásolják, ezért a pontos darabszám csak küldéskor derül ki. Ezt az Elküldött értesítések oldalon, az SMS részleteinél látod a levont összeggel együtt. Lásd: Elküldött értesítések. Tájékoztatásul, nagyjából ennyi karakter fér egy, két vagy három SMS-be: A táblázat ékezet nélküli szövegre vonatkozik. Ékezetes szövegnél egy darabba kevesebb karakter férhet, ezért az alapértelmezett SMS-ek ékezet nélkül íródtak. A tényleges darabszámot mindig az Elküldött értesítések oldalon látod.
Írj rövid, tömör SMS-eket. Így kevesebb darabból áll az üzenet és kevesebbe kerül.

Az SMS egyenleg feltöltése

1

Nyisd meg az Előfizetés oldalt

A menü alján kattints a nevedre, majd az Előfizetés lehetőségre.
2

Kattints a Feltöltés gombra

Az SMS egyenleg kártyán látod a jelenlegi egyenlegedet és azt, hogy nagyjából hány SMS-re elég. Kattints a Feltöltés gombra.
3

Add meg az összeget

Válassz a felkínált összegek közül vagy írd be az Összeg mezőbe. Legalább 500 Ft, legfeljebb 100 000 Ft tölthető fel egyszerre.
4

Fizess bankkártyával

Kattints a Tovább a fizetéshez gombra. A fizetés után a rendszer visszairányít a vezérlőbe és jóváírja az összeget.
Az SMS egyenleg kártya az egyenleggel, a kiküldhető SMS-ek számával és a Feltöltés gombbal

Az SMS egyenleg az Előfizetés oldalon

Az Egyenleg feltöltése ablak a felkínált összegekkel, 5 000 Ft-os összeggel és a Tovább a fizetéshez gombbal

Az egyenleg feltöltése

A feltöltéseidet az Előfizetés oldal Tranzakciók listájában Egyenlegfeltöltés néven látod. Ha az egyenleged 500 Ft alá csökken, a rendszer e-mailben szól, hogy érdemes feltöltened. Ezt a levelet a következő feltöltésig csak egyszer kapod meg.
Ha az egyenleged már egy SMS-re sem elég, a rendszer az SMS-eket kihagyja és ezek feltöltés után sem mennek ki utólag. Mivel a pontos darabszám csak küldéskor derül ki, az utolsó SMS után az egyenleg kis mértékben mínuszba is kerülhet.

Az SMS szövegének módosítása

1

Nyisd meg az SMS értesítéseket

A menüben kattints az Értesítések menüpontra, majd a Lista lehetőségre és válaszd felül az SMS fület.
2

Válaszd ki az eseményt

A listában kattints az eseményre, például az Időpont emlékeztető sorra.
3

Írd át a szöveget

Az SMS szövege mezőben írd át az üzenetet. A mező végén lévő ikonnal () változó adatokat szúrhatsz be, például a szolgáltatás nevét vagy az időpontot. A mező alatt látod, hány karakterből áll a szöveg.
4

Mentsd el

Kattints a Mentés gombra.
Az Értesítések oldal SMS füle az Új időpontfoglalás és az Időpont emlékeztető eseménnyel, jobb oldalon az emlékeztető SMS szövegével és a karakterszámmal

Az Időpont emlékeztető SMS szövege

A nyelvválasztóval a magyar, az angol és a német SMS-t külön szerkesztheted, az ügyfél a saját nyelvén kapja meg. A Teszt küldés gombbal egy általad megadott telefonszámra küldhetsz próba SMS-t. Ennek díját is levonja a rendszer az egyenlegedből. Az emlékeztető időzítését az esemény Beállítások gombjával () módosíthatod, például 24 óra helyett 2 órával az időpont előtt. Ez a beállítás ugyanarra az eseményre az e-mailre és az SMS-re is érvényes. Lásd: Időzítés és szűrők.

SMS kikapcsolása

Ha egy eseménynél nem szeretnél SMS-t küldeni, az SMS fülön kapcsold ki az esemény melletti kapcsolót. Az e-mail értesítés ettől még kimegy.

Saját SMS értesítés

Az SMS fül alján az Új értesítés gombbal saját SMS értesítést is felvehetsz egy eseményhez, például egy második emlékeztetőt egy órával az időpont előtt. A lépések ugyanazok, mint az e-mailnél. Lásd: Egyedi értesítések.
Az SMS-ek szövegének módosítása és a saját SMS értesítések a Standard csomagtól érhetők el. Ingyenes csomagban is kimennek az alapértelmezett SMS-ek, ha van egyenleged.

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül egy SMS?

Egy SMS 40 Ft. A hosszabb üzenet több SMS-ként megy ki, ilyenkor minden darab 40 Ft.

Miért nem kapják meg az ügyfeleim az SMS-t?

Leggyakrabban azért, mert elfogyott az SMS egyenleged. Nézd meg az Előfizetés oldalon az SMS egyenleg kártyát. Az is lehet, hogy az ügyfélnek nincs megadva telefonszáma vagy az eseménynél ki van kapcsolva az SMS.

Hogyan tölthetem fel az SMS egyenlegemet?

A menü alján kattints a nevedre, válaszd az Előfizetés lehetőséget, majd az SMS egyenleg kártyán a Feltöltés gombot. Legalább 500 Ft-ot tölthetsz fel.

Hogyan állíthatom be, hogy az SMS emlékeztető 2 órával előtte menjen ki?

Az Értesítések oldalon az SMS fülön kattints az Időpont emlékeztető eseményre, majd a Beállítások gombra és az Időzítés résznél add meg a 2 órát.

Honnan tudom, hány SMS-be került egy üzenet?

Az Elküldött értesítések oldalon nyisd meg az SMS részleteit. Ott látod az SMS darabszámát és a levont összeget.