Általános beállítások
Online időpontok fogadása
Itt döntöd el, hogy az ügyfeleid foglalhatnak-e online a foglaló oldaladon:- Engedélyezve: bárki foglalhat.
- Jelszóval védve: a foglaló oldal csak jelszó megadása után érhető el. A Jelszó mezőben 3 és 20 karakter közötti jelszót adhatsz meg. Ez akkor hasznos, ha csak egy szűk ügyfélkörnek szeretnéd elérhetővé tenni a foglalást.
- Tiltva: online nem lehet foglalni, időpontot csak te vehetsz fel a vezérlőben. Az Indoklás mezőben opcionálisan üzenetet írhatsz az ügyfeleknek, például „Szabadság miatt augusztus 20-ig nem fogadunk foglalást.”
Státusz új időpontfoglalás után
Milyen státuszt kapjon az új online foglalás:- Jóváhagyva: minden új foglalás automatikusan elfogadott. Akkor válaszd, ha nem szeretnéd egyenként elbírálni a foglalásokat.
- Függőben: az új foglalás addig függőben marad, amíg jóvá nem hagyod vagy el nem utasítod.
Lemondási és módosítási határidő
A Lemondási határidő azt adja meg, legkésőbb mennyivel az időpont kezdete előtt mondhatja le az ügyfél a foglalását. A Módosítási határidő ugyanezt jelenti az időpont áthelyezésére.- Kikapcsolva: az ügyfél egyáltalán nem mondhatja le, illetve nem módosíthatja a foglalását.
- Bármikor: az időpont kezdetéig bármikor megteheti.
- Időtartam (például 24 óra): legkésőbb ennyivel a kezdés előtt teheti meg.
A lemondási és módosítási határidőt munkatársanként is felülírhatod, a munkatárs Beállítások fülén.
Azonnali élő értesítés új foglalásról
Bekapcsolva a vezérlőben azonnal értesítést kapsz, ha új foglalás érkezik, nem kell frissítened az oldalt. A Hangjelzés új foglalásnál opcióval hangjelzést is kérhetsz mellé.Időpontfoglalás beállítások
Rugalmas idősávok
Bekapcsolva a rendszer megpróbálja a nap összes üres idősávját kitölteni egy-egy új szabad időponttal: egy foglalás vége után rögtön felkínálja a következő szabad időpontot. Kikapcsolva szigorúan a szolgáltatás intervallumához igazodik. Alapból be van kapcsolva. Például egy egyórás szolgáltatás időpontjai óránként követik egymást: 9:00, 10:00, 11:00. Ha ugyanannál a munkatársnál valaki 9:00-ra egy 10 perces időpontot foglal, bekapcsolt rugalmas idősávokkal a következő szabad időpont 9:10-kor kezdődik. Kikapcsolva csak 10:00-kor, így 50 perc kihasználatlan marad.Foglalás előtti minimális időkövetelmény
Legalább mennyivel az időpont kezdete előtt kell foglalni. Ha például 2 órát állítasz be, az ügyfelek a következő 2 órában kezdődő időpontokra már nem foglalhatnak. Hasznos, ha minden foglalásra fel kell készülnöd. Ha nincs rá szükséged, válaszd a Nincs értéket.Ennyi nappal előre láthatóak az időpontok
Hány napra előre láthatják és foglalhatják az ügyfelek a szabad időpontokat, 1 és 365 nap között. Ha például 30 napot adsz meg, a 30 napon túli időpontokra nem lehet foglalni.A minimális időkövetelményt és az előre foglalható napok számát szolgáltatásonként is megadhatod, a szolgáltatás Beállítások fülén, a Foglalási időkorlátok részben.
Adminok munkaidőn kívülre foglalhatnak időpontot
Bekapcsolva a vezérlőben kézzel felvett időpontoknál a rendszer nem veszi figyelembe a beosztásokat, a szüneteket, a szabadnapokat és a szolgáltatás hosszát, így bármikorra felvehetsz időpontot. Azt viszont ellenőrzi, hogy a munkatárs szabad-e az adott időben. Az ügyfelek online továbbra sem foglalhatnak munkaidőn kívülre.Munkaidő prioritás
Ha egy szolgáltatásnak és a munkatársnak is van saját beosztása, ez dönti el, melyik számít:- Munkatárs: először a munkatárs beosztását veszi figyelembe. Ha neki nincs saját beosztása, a szolgáltatásét, ha az sincs, a globális munkaidőt.
- Szolgáltatás: először a szolgáltatás beosztását veszi figyelembe. Ha annak nincs saját beosztása, a munkatársét, ha az sincs, a globális munkaidőt.
- Egyesítés: a munkatárs és a szolgáltatás beosztásának közös részét veszi, csak az átfedő órákban lehet foglalni. Mindkét beosztás szüneteit figyelembe veszi.
Foglalható időpontok optimalizálása
Segít abban, hogy kevesebb üres rés maradjon a napodban:- Nincs optimalizálás: minden szabad időpontot felkínál.
- Laza: üres napon minden szabad időpontot felkínál. Ha már van foglalás aznap, csak a meglévő időpontok mellé, valamint a nap elejére és végére.
- Szigorú: üres napon minden szabad időpontot felkínál. Ha már van foglalás aznap, csak a meglévő időpontok mellé, így nem marad lyuk a napodban.
Értékelés kérése
Bekapcsolva az időpont vége után a rendszer értékelést kér az ügyféltől.Az Értékelés kérése a Standard csomagtól érhető el.
Ügyfélenkénti foglalási limit
Egy ügyfél a megadott időszakon belül legfeljebb ennyi foglalást adhat le, például legfeljebb 2 foglalást egy héten. A Foglalások száma mellett az időszak hosszát órában, napban, hétben vagy hónapban adhatod meg. A már lezajlott időpontok nem számítanak bele.Az Ügyfélenkénti foglalási limit a Standard csomagtól érhető el.
Pénzügyi beállítások
Ez a rész az Általános oldal alján található, és nem azonos a Beállítások felső Pénzügyi beállítások fülével, ahol a fizetési módokat és a számlázást állítod be.- Valuta: milyen pénznemben jelennek meg az árak, például forint vagy euró.
- Valuta formátum, Ár formátum és Ár tizedesjegyek száma: hogyan jelenjenek meg az árak: hol álljon a pénznem jele, milyen elválasztót használjon, és hány tizedesjeggyel.
- Számlázási adatok megadása kötelező foglaláskor: ha a csomagod tartalmazza a számlázást, itt állíthatod be, hogy az ügyfelek foglaláskor megadják-e a számlázási adataikat.
Online fizetési beállítások
- Sikeres fizetés utáni státusz: milyen státuszt kapjon a foglalás, ha az ügyfél online sikeresen kifizette: Jóváhagyva vagy Függőben.
- Kényelmi díj: bekapcsolva online fizetésnél a rendszer kényelmi díjat ad a fizetendő összeghez. Az Összege mezőben százalékban vagy fix összegben adhatod meg.
- Fizetési link érvényessége: ennyi ideig fizethet az ügyfél az általad kiküldött vagy kimásolt fizetési linken, 1 órától 1 napig.
- Ki nem fizetett tétel automatikus visszavonása: bekapcsolva a link lejártáig ki nem fizetett időpontot a rendszer lemondja, az ajándékkártya és a bérlet fizetését pedig törli. Csak az általad generált fizetési linkekre érvényes.
Egyéb
- Onlinefoglalás.hu márkajelzés eltávolítása a foglalási oldalról: bekapcsolva a foglaló oldaladon nem jelenik meg az Onlinefoglalás.hu jelzése.
- Google Analytics követőkód: add meg a saját Google Analytics azonosítódat és nyomon követheted a foglaló oldalad látogatottságát.
- Meta Pixel azonosító: add meg a Meta (Facebook) Pixel azonosítódat, így a hirdetéseid hatását is mérheted.
- Csak regisztrált ügyfelek foglalhatnak: bekapcsolva csak az Onlinefoglalás.hu rendszerében regisztrált ügyfelek foglalhatnak időpontot.
A Google Analytics követőkód és a Meta Pixel azonosító a Prémium csomagban érhető el.