Függetlenül attól, hogy melyik csomagot választod, ügyfeleidnek lehetősége van arra, hogy előre kiegyenlítsék a szolgáltatásod díját, akár egy részét (előleg), akár a teljes összeget. Ez segít abban, hogy csökkenjen a lemondások és a meg nem jelenések száma, valamint a foglalás pillanatától kezdve neked már ne kelljen a fizetéssel külön foglalkoznod. Emellett a Speciális időszakok funkcióval akár egyedi kedvezményt is beállíthatsz azok számára, akik online fizetnek, így ösztönözheted az előre történő rendezést.

Ebben a dokumentációban részletesen leírjuk, hogy miként működik az online fizetési rendszer, miként kell regisztrálni és milyen díjai vannak.

Kérlek, alaposan tanulmányozd, mielőtt használni kezdenéd a szolgáltatást!

A bankkártyás fizetést a Stripe Connect szolgáltatása biztosítja.

A Stripe egy nemzetközileg elismert online fizetési szolgáltató, amely biztonságos és rugalmas megoldásokat kínál vállalkozások számára. Segítségével egyszerűen fogadhatsz kártyás és digitális fizetéseket világszerte, legyen szó előlegről, teljes összegről vagy ismétlődő díjakról. A Stripe megbízhatóságát több millió cég használja, a startupoktól egészen a legnagyobb nemzetközi vállalatokig.

Díjak

Minden online pénzmozgás után tranzakciós díjakat számol fel a Stripe rendszere:

• Vásárlás esetén 3% + 85 Ft tranzakciónkénti díj, ha Forintban árusítod a szolgáltatásaidat.
  • Fontos: amennyiben más pénznemben árulsz, úgy annak a megfelelő Stripe díjszabását alkalmazzuk. Például: Euró esetén 3% + 25 eurócent vagy USD esetén 3% + 30 dollárcent.
  • Bizonyos, de ritka esetekben további költségek is felmerülhetnek, például:
  • Európai Uniós tagállamok és Egyesült Királyságon kívüli bankkártyák használata esetén további 0,25% pótdíj kerül felszámításra,
  • a Stripe saját szabályai alapján rendkívüli körülmények között további díjakat számíthat fel.

• Havonta egyszer 1000 Forint (vagy annak megfelelő más valuta) kerül levonásra a tranzakciós díj mellett. Ez a díj tartalmazza a Stripe Connect tagsági díját, illetve a bankszámládra való kiutalások díját. Ez az összeg az adott hónap első tranzakciójából kerül levonásra.

Kiutalás

Utalás a bankszámládra 7 naponta történik automatikusan, melyet nyomonkövethetsz a Stripe Express felületeden. A kiutalás végső összegét is látni fogod, abból további levonások már nem lesznek. Igény szerint ez változtatható, akár napi kiutalásra is.

Visszatérítés

Amennyiben visszatérítést kérvényez egy ügyfél tőled, mint például előre kifizette a szolgálatásod díját, de számodra még időben lemondja, akkor lehetőség van az ügyfélnek visszaküldeni a tétel(ek) árát. Ebben az esetben kérlek, írj nekünk egy emailt vagy hívj minket telefonon a tranzakciós adatokkal, illetve az időpont adataival, mi pedig visszautaljuk az ügyfélnek a díjat. 5-10 nap múlva visszaérkezik az ügyfél bankszámlájára a pénz. Visszatérítési költség ugyan nincs, de a vásárlási tranzakciós díjak nem visszatérítendők!

Regisztráció

Először létre kell hoznod egy Stripe fiókot amire kapod majd a bevételeket és amin keresztül átláthatod az összegeidet, kiutalásaidat.

Első lépésként navigálj el a Vezérlőben Beállítások > Pénzügyi beállítások > Fizetési módok menüpontba és válaszd a Stripe Connect fizetési módot.

A Stripe fiók nemcsak a fő fiók szinten regisztrálható, hanem opcionálisan egyedileg a munkatársakhoz is beállítható, így mindenki külön kezelheti a saját bevételeit és kiutalásait. Ez rugalmasabb működést és nagyobb átláthatóságot biztosít, különösen több munkatárssal működő rendszerek esetében. Ehhez navigálj a Munkatársak oldalra, ahol egy munkatársat szerkesztve kattints a Bankkártyás fizetés fülre.

Ikon: Lehetőséged van egyedi ikont is megadni a fizetési módnak, ami az ügyelednek fog megjelenni. Feltöltés gombra kattintva tudod kiválasztani.

Címke: Ezen a néven fog megjelenni a fizetési mód az ügyfeleknek a foglalási panelen.

A regisztráció elindításához kattints a „Regisztráció” gombra és megjelenik egy új ablak.

A következő folyamatban könnyedén létre tudsz hozni egy új Stripe Express fiókot. Írd be az email címedet és kattints a Folytatás gombra.

Vidd végig a folyamatot a céged / vállalkozásodra vonatkozó adatok kitöltésével.

Születési idődet nap/hónap/év formátumban kell megadd.

Bankszámlánál IBAN adatot fog kérni a Stripe. Ha nem tudod az IBAN bankszámlaszámodat, itt ellenőrizheted a bankszámlád megadásával:
https://www.iban.hu/calculate-iban

Amint végeztél az adataid megadásával, egy összesítő oldalra kerülsz. Beleegyezés és küldés gomb megnyomásával befejezed a regisztrációt és magától bezáródik az ablak.

Kész is vagy!

Ha sikerült a regisztráció egy „Aktiválva” felirat vár téged.

Bankkártyás fizetés beállítása szolgáltatásonként

A Stripe bekapcsolása után ügyfeleid minden szolgáltatásodnál látni fogják a bankkártyás fizetési lehetőséget, és akár azonnal kifizethetik a teljes összeget.

Lehetőséged van azonban arra is, hogy meghatározd, mely szolgáltatásoknál szeretnéd engedélyezni az online fizetést. Ehhez lépj a Szolgáltatások menüpontra, válaszd ki a módosítani kívánt szolgáltatást (vagy hozz létre újat), majd a Beállítások fülön aktiváld az Egyedi fizetési módok beállítása opciót. Itt egyszerűen kiválaszthatod, hogy milyen módokon fizethet az ügyfél. Ha például csak bankkártyás fizetést szeretnél, kapcsold ki a helyszíni és egyéb lehetőségeket.

Ha nem szeretnéd, hogy ügyfeleid rögtön a teljes árat fizessék ki, lehetőséged van előleg megadására is. Ehhez menj a Beállítások > Pénzügyi beállítások > Általános menüpontra, és kapcsold ki az „Az ügyfél kifizetheti az időpont teljes árát” opciót. Ezután állítsd be szolgáltatásonként, hogy mekkora összegű vagy hány százalékos előleget kell fizetnie az ügyfélnek: a Szolgáltatások menüpontban szerkeszd a kívánt szolgáltatást, majd kapcsold be az Előleg engedélyezése funkciót. Így az ügyfelek előre csak az általad meghatározott összeget fizetik, a fennmaradó részt pedig a helyszínen rendezhetik.

Stripe kezelőfelület

Stripe Express regisztrációval jár egy egyszerű és átlátható felület, ahol egyben látod az összes online bankkártyás pénzmozgásodat.

Ehhez lépj Beállítások > Pénzügyi beállítások > Fizetési módok menüpontba és válaszd a Stripe Connect fizetési módot. Itt akár riportokat is lehívhatsz különböző időszakokra.

Kattints a Belépés gombra, ami után egy új ablak fog megnyílni: