Az SMS-alapú kommunikáció az online időpontfoglaló rendszerek egyik leghatékonyabb eszköze, amellyel növelheted az ügyfeleid elégedettségét, minimalizálhatod a késések és nem megjelenések arányát. Az SMS-ek segítségével egyszerűen emlékeztetheted az ügyfeleidet az időpontjaikról, értesítheted őket az esetleges változásokról, vagy éppen promóciókat, akciókat is küldhetsz nekik. Az SMS szolgáltatás azonban egyenleghez kötött, így ahhoz, hogy folyamatosan elérhető legyen számodra, időnként szükség van az egyenleg feltöltésére.
Ha csökkenteni szeretnéd a késések és meg nem jelenések számát, akkor érdemes az SMS küldést aktiválnod.
Alapértelmezés szerint, már az ingyenes csomagtól is, a rendszer a foglalás előtt 24 órával automatikusan emlékeztető SMS-t küld az ügyfél által megadott telefonszámra.
Az üzenet az alábbi formátumot követi:
Az Értesítések menüpontban lehetőséged van személyre szabni az SMS szövegét, valamint további automatikus értesítéseket is beállíthatsz, például:
- Új foglaláskor küldjön értesítést az ügyfélnek.
- A foglalás vége után néhány órával automatikusan küldjön egy köszönő üzenetet, amelyben akár egy kuponkódot is elhelyezhetsz, hogy növeld az ügyfél visszatérési hajlandóságát.
SMS hosszúsága és költsége
- Egy darab SMS 160 karakter hosszú lehet, ennek díja 40 Ft.
- Nem számít, hogy ékezettel vagy ékezet nélkül írod meg az üzenetet.
- Ha meghaladod a 160 karaktert, akkor kérlek vedd figyelembe, hogy az SMS üzenetben küldhető tartalom mérete limitált. Egy üzenet legfeljebb 3 SMS-ben küldhető el. Az ilyen SMS-ek összefűzése plusz karakter felhasználással jár, így a maximálisan felhasználható karakterek száma az alábbiak szerint alakul:
| Max. karakter | db SMS (ára) |
|---|---|
| 160 | 1 db (40 Ft) |
| 306 | 2 db (80 Ft) |
| 459 | 3 db (120 Ft) |
Érdemes rövidebb, tömör üzeneteket küldeni, hogy csökkentsd a költségeket.
Figyelem! A dinamikusan kitöltött adatok (például a szolgáltatás neve vagy a dátum) befolyásolják a végső karakterszámot.
SMS egyenleg feltöltése
Kattints a Feltöltés gombra a képernyő tetején.
A megjelenő oldalon kattints ismét a Feltöltés gombra. A jobb oldalon megjelenő ablakban add meg a kívánt összeget. A minimális feltöltési összeg 400 Ft.
Ezen az oldalon nyomon követheted az összes korábbi SMS-feltöltési tranzakciódat is.
A beírt összeg után átkerülünk a pénztár oldalra, ahol pedig végig tudjuk vinni a fizetést. Amennyiben sikeres, visszakerülünk a vezérlőbe, ahol egy sikeres üzenet fog várni ránk.
A megadott összeg beírása után a rendszer automatikusan átirányít a pénztár oldalra. Sikeres fizetés után a rendszer visszairányít a vezérlőpultra, ahol egy sikeres feltöltést megerősítő üzenet jelenik meg.
Kész is vagy!
Mostantól az SMS-értesítések automatikusan kiküldésre kerülnek.
Egyenleged aktuális összegét mindig nyomon követheted a képernyő tetején. Amennyiben az egyenleged alacsony, egyszerűen kövesd újra a fenti feltöltési lépéseket.
