Az Értesítések menüpontban automatizálhatod az időpontokhoz kapcsolódó különféle értesítéseket, és különböző feltételeket is megszabhatsz hozzájuk. Ez a dokumentáció áttekintést nyújt az Értesítések modulról, annak lehetőségeiről, támogatott műveleteiről, eseményeiről és használati példáiról.
Létrehozhatsz olyan értesítéseket, amelyek bizonyos események vagy feltételek teljesülése esetén email, SMS vagy Webhook értesítést küldjön ki.
Támogatott értesítési események #
Különféle értesítéseket küldhetsz el a következő események alapján:
- Új időpontfoglalás
- Időpont átütemezve
- Foglalás státusza megváltozott
- Időpontfoglalás emlékeztető
- Értékelés kérése az időpont után
- Új bérletfoglalás – ha az ügyfél vagy a munkatárs megvásárol / létrehoz egy új bérletet
- Új vélemény érkezett – az ügyfél értékelte egy időpontodat
- Az időpont elérhető lett – várólistán lévő ügyfélhez kerül az időpont
- Ügyfél születésnapja van
- Új ajándékkártya jött létre
- Új ajándékkártyát ajándékoztak
- Bérlet lejárat emlékeztető
Műveletek mezői #
Minden műveletnek saját mezőkészlete van. Például az email küldés művelet olyan mezőket tartalmaz, mint a tárgy, tartalom, további címzettek és melléklet. A további címzett mező több email címet is tartalmazhat, így egyszerre küldhetsz emaileket az ügyfeleknek, a munkatársaknak vagy akár egyéni, kézzel felvitt email címeknek. Kulcsszavakat is megadhatsz a tárgy és tartalom mezőben. A kulcsszavak olyan lehetőségek, amelyekkel kitölthetsz dinamikusan változó adatokat. Pl: {customer_name} kulcsszó helyére az ügyfél teljes nevét fogja a rendszer behelyettesíteni vagy a {service_name} helyére a szolgáltatás neve fog kerülni.
Értesítések ki-be kapcsolása #
Minden eseménynél lehetőséged van azt teljesen kikapcsolni, így annál az eseménynél semmilyen esetben nem kerül kiküldésre értesítés. Nyelvtől, címzettől, értesítés típustól függetlenül.
Viszont lehetőséged van egy eseményen belül csak bizonyos értesítést kikapcsolni. Például időpont emlékeztetőnél kikapcsolhatod, hogy a munkatárs ne kapjon értesítést, csak az ügyfél. Ebben az esetben minden nyelv esetén szükséges a munkatársnál azt kikapcsolni, mivel a rendszer külön kezeli a különböző nyelvi értesítéseket.
Támogatott szűrők #
Különböző szűrőket is használhatsz az értesítéseid testreszabásához:
Helyszín: megadhatsz egy már általad felvitt helyszínt, amire az adott értesítés vonatkozik. Ha például több helyszínnel rendelkezel, az egyes helyszínekhez különböző értesítéseket hozhatsz létre.
Szolgáltatás: ha különféle szolgáltatásokat kínálsz, például fodrászatot, masszázst vagy konzultációt, akkor olyan értesítéseket hozhatsz létre, amelyek csak akkor indulnak el, ha bizonyos szolgáltatásokhoz foglalnak időpontot. Ez célzottabb és relevánsabb kommunikációt tesz lehetővé a nyújtott szolgáltatás típusa alapján.
Munkatárs: lehetőséged van, hogy az értesítéseket a vállalkozásod egy adott munkatársához irányítsa. Ha van egy csapatod alkalmazottakból vagy alvállalkozókból, akik különböző feladatokért vagy szolgáltatásokért felelősek, akkor minden alkalmazottra egyedi értesítéseket hozhatsz létre.
Ez a funkció a Standard csomagtól érhető el.