Az Általános beállításokban az egész rendszerre kiterjedő alapvető beállítási lehetőségeket találsz.
Online időpontok fogadása #
Szabályozza, hogy az ügyfelek online tudnak-e időpontot foglalni, és ha igen, milyen feltételekkel. Három lehetőség közül választhatsz: Engedélyezve esetén bárki számára elérhető a foglalási felület. Jelszóval védve módban a foglalási oldal csak jelszó megadása után érhető el, ami hasznos, ha csak meghatározott körnek szeretnéd elérhetővé tenni a naptáradat. Tiltva esetén az online foglalás teljesen ki van kapcsolva, és időpontokat csak te hozhatsz létre manuálisan a rendszerben. Ebben az esetben opcionálisan egy üzenetet is megadhatsz az ügyfeleknek, amikor a foglaló felületre érnek.
Alapértelmezett státusz foglalás után #
Meghatározza, hogy az új foglalások automatikusan elfogadottnak számítanak-e, vagy előbb jóvá kell hagynod őket. Elfogadva esetén minden új foglalás automatikusan jóváhagyott lesz, ezt akkor érdemes választani, ha nem szeretnéd kézzel elbírálni a beérkező online foglalásokat. Függőben esetén az új foglalások mindaddig függő státuszban maradnak, amíg te el nem fogadod vagy el nem utasítod őket, ami akkor hasznos, ha szeretnéd felülvizsgálni a beérkező foglalásokat. Mindkét esetben foglaltnak fogja tekinteni a rendszer a lefoglalt idősávot, így új ügyfél nem foglalhat ugyanarra az időpontra.
Azonnali élő értesítés új foglalásról #
Ha ez a funkció be van kapcsolva, a rendszer azonnal jelzi az új foglalásokat a vezérlőben, amint azok beérkeznek. Így mindig naprakész maradsz anélkül, hogy manuálisan kellene frissítened a böngészőt.
Intervallum hossza a naptárban #
Ez az érték szabja meg az időpontok alapértelmezett hosszát a rendszerben. Ha például 30 percet állítasz be, az ügyfelek ilyen időpontokat látnak majd: 10:00, 10:30, 11:00, 11:30 stb. Ez egy globális alapértelmezett érték – minden új szolgáltatásnál erre hivatkozik a rendszer, de szolgáltatásonként bármikor felülírhatod.
Rugalmas idősávok #
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a rövidebb foglalások után azonnal újabb időpontok váljanak elérhetővé, ne maradjon feleslegesen blokkolt idő. Például, ha egy munkatársnak van egy 1 órás és egy 10 perces szolgáltatása, és valaki 9:30-ra foglal egy 10 perces időpontot, kikapcsolt rugalmas időpontok esetén a 9:00–10:00-as blokk teljes egészében foglalt marad az 1 órás szolgáltatásra nézve is. Ha viszont bekapcsolod ezt a funkciót, a 10 perces szolgáltatás lejárta után 9:40-től azonnal elérhetővé válnak az újabb időpontok: 9:40–10:40, 10:40–11:40 stb., ami jóval hatékonyabb kihasználtságot tesz lehetővé.
Foglalás előtti minimális időkövetelmény #
Megadhatod, hogy az ügyfelek legalább mennyi idővel előre foglalhatnak. Ha például 1 napot állítasz be, az ügyfelek az elkövetkező 24 órán belüli időpontokra nem tudnak foglalni. Ez hasznos, ha felkészülési időre van szükséged minden foglalás előtt. Ha nincs szükséged erre a korlátozásra, állítsd Kikapcsolva értékre. Ez egy globális beállítás, de minden szolgáltatásnál egyedileg is állíthatod.
Ennyi nappal előre lesznek láthatóak az időpontok #
Meghatározza, hogy az ügyfelek hány napra előre láthatják a szabad időpontokat. Ha például 30 napot adsz meg, az ügyfelek a mai naptól számított 30 napon túli időpontokat nem látják és nem foglalhatnak azokra. Segítségével elkerülheted a túl előre történő foglalásokat.
Adminok munkaidőn kívülre foglalhatnak időpontot #
Ha bekapcsolod ezt a funkciót, adminisztrátorként és munkatársként a munkaidőn kívüli időpontokra is hozhatsz létre foglalásokat manuálisan az Időpontfoglalások vagy Naptár menüpontban. Ez a lehetőség kizárólag manuális foglalásra vonatkozik, az ügyfelek online továbbra sem tudnak munkaidőn kívülre foglalni.
Ezen a napon kezdődik a hét #
Ez keveseket érintő beállítás, de lehetőséget adunk arra, hogy hétfő helyett vasárnap indítsd el a hetedet. Ez annyiban nyílvánul meg, hogy a foglaló panelen az ügyfél a vasárnapot fogja elsőként látni, a szombatot pedig utolsónak.
Időpontok mutatása az ügyfél időzónájának megfelelően #
Ha bekapcsolod ezt a funkciót, az ügyfelek saját helyi idejük szerint látják az elérhető időpontokat. Ez lehetővé teszi, hogy globálisan is kiszolgálj ügyfeleket, és elkerülhetők a félreértések az eltérő időzónák miatt.
Munkaidő prioritás #
Meghatározza, hogy a rendszer milyen sorrendben veszi figyelembe a különböző munkaidő beállításokat az elérhető időpontok kiszámításakor. Munkatárs mód esetén a rendszer először a munkatárs egyéni munkaidejét ellenőrzi, ha az nincs beállítva, a szolgáltatás munkaidejét veszi alapul, ha pedig egyik sem létezik, a globális munkaidőt alkalmazza. Szolgáltatás mód esetén a rendszer először a szolgáltatás egyéni munkaidejét ellenőrzi, ha az nincs beállítva, a munkatárs munkaidejét veszi alapul, ha pedig egyik sem létezik, a globális munkaidőt alkalmazza. Egyesítés módban a rendszer kiszámítja a munkatárs és a szolgáltatás munkaidejének közös metszetét, csak az átfedő időszakok jelennek meg elérhetőként, és mindkét munkaidő szünetei érvénybe lépnek.
Foglalható időpontok optimalizálása #
Meghatározza, hogy a rendszer hogyan ajánlja fel a szabad időpontokat, hogy minél kevesebb üres rés keletkezzen a napodon. Nincs optimalizálás esetén a rendszer minden szabad időpontot megjelenít az ügyfeleknek, korlátozás nélkül. Laza módban, ha a nap még üres, minden szabad időpontot megjelenít, de ha már van foglalás, az ügyfelek csak a meglévő időpontok mellé, illetve a nap elejére és végére tudnak foglalni. Szigorú módban, ha a nap még üres, szintén minden szabad időpontot megjelenít, de ha már van foglalás, az ügyfelek kizárólag a meglévő időpontok mellé foglalhatnak, így egyáltalán nem keletkeznek üres rések a napodban.
Link lejárata #
Új foglalásnál a rendszer egy egyedi linket generál, amelyet az e-mail értesítőhöz csatol, és amelyen keresztül az ügyfél módosíthatja a foglalása státuszát. Két lehetőség közül választhatsz: Miután a link létrejött esetén a lejárati idő a foglalás pillanatától számít, és a megadott idő elteltével az ügyfél már nem tudja módosítani a foglalást. Mielőtt az időpont elkezdődik esetén a lejárati idő az időpont kezdetéhez viszonyítva számítódik, tehát például 2 órás beállítás esetén az időpont előtt 2 órával a link érvénytelenné válik.
Google Analytics követőkód #
Megadhatod a saját Google Analytics azonosítódat, hogy nyomon követhesd a foglalási oldalad forgalmát. A rendszer automatikusan beépíti azt a foglalási felületedbe, így részletes adatokat kaphatsz a látogatókról, a forgalomról és az ügyfelek viselkedéséről. Ennek megadása kötelező, ha szeretnéd a konverziókövetés funkciónkat is használni.
Onlinefoglalás.hu jelzés eltávolítása a foglalási ablakról #
Aktív előfizetéssel eltávolíthatod a foglalási felületről a márkajelzést. Bekapcsolva a foglalási ablak tiszta, márkajelzés nélküli megjelenést mutat az ügyfeleknek.
Csak regisztrált ügyfelek foglalhatnak #
Ha bekapcsolod ezt a funkciót, csak bejelentkezett ügyfelek férhetnek hozzá a foglalási felületedhez. A be nem jelentkezett látogatókat a rendszer automatikusan a bejelentkezési oldalra irányítja, így be kell jelentkezniük ügyfélként vagy pedig regisztrálniuk kell. Ennek használata csak nagyon indokolt esetben ajánlott, mivel ügyfélelégedetlenséget okozhat!