> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Időpontfoglalások

> Egy helyen látod az összes lefoglalt időpontot, az online érkezett foglalásoktól a telefonon egyeztetettekig.

Amikor egy ügyfél időpontot foglal nálad vagy te rögzítesz neki egyet, a foglalás ide kerül. Így mindig látod, kinek mikorra szól az időpontja, milyen állapotban van a foglalás és hol tart a fizetése. Ha kell, innen hagyhatod jóvá, módosíthatod vagy mondhatod le. Új foglalást is itt rögzíthetsz, például egy telefonon egyeztetett időponthoz.

A menüben kattints az **Időpontfoglalások** menüpontra.

> [!TIP]
>
> Ha inkább naptárnézetben dolgoznál, ugyanezek a foglalások a **Naptár** oldalon is megjelennek. Lásd: [Naptár](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/naptar).

## A lista

![Az Időpontfoglalások lista hat foglalással, két új jelöléssel, különböző státuszokkal és fizetési állapotokkal](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/eXC0DPK-mp29nsin/tudasbazis/images/idopontfoglalasok/lista.webp?fit=max\&auto=format\&n=eXC0DPK-mp29nsin\&q=85\&s=e644c3d59b0c0eacc366247956b795d9)

Az Időpontfoglalások listája

Minden foglalásnál látod az időpont kezdetét és hosszát, az ügyfelet, a státuszt, a munkatársat, a szolgáltatást, az árat a fizetés állapotával és azt, mikor jött létre a foglalás.

* **Új:** a zöld jelölés azokat a foglalásokat mutatja, amelyeket az ügyfelek azóta foglaltak online, hogy legutóbb megnyitottad az oldalt.
* **Ügyfél melletti ikonok:** a zöld ikon () jelzi, hogy az ügyfél megjelent, a piros (), hogy nem jelent meg. Csoportos foglalásnál a létszám is látszik ().
* **Ár:** az ár alatt látod, hogy a foglalás **Fizetve**, **Előleg fizetve** vagy **Nincs fizetve** állapotú. Az árra kattintva megnyílnak a fizetés részletei, ahol fizetettre állíthatod vagy fizetési linket küldhetsz. Lásd: [Pénzügyi tételek](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/penzugyi-tetelek).

A **Szűrő hozzáadása** gombbal szűrhetsz például dátumra, ügyfélre, státuszra, helyszínre, munkatársra, szolgáltatásra és a fizetés állapotára. Az **Oszlopok** gombbal eldöntheted, mely oszlopok látszódjanak.

## Új időpont felvétele

**1. Kattints az Új időpontfoglalás gombra**

Megnyílik az **Új időpontfoglalás létrehozása** ablak.

**2. Válaszd ki a helyszínt, a szolgáltatást és a munkatársat**

A **Helyszín**, a **Szolgáltatás** és a **Munkatárs** mező kötelező.

**3. Válaszd ki az időpontot**

A **Dátum és időpont** mezőben csak azok az időpontok jelennek meg, amikor a munkatárs ráér. Ha a szolgáltatásnál engedélyezted az ismétlődést, itt választhatsz az **Egyszeri időpont** és az **Ismétlődő időpont** között is.

**4. Válaszd ki az ügyfelet**

Az **Ügyfél** mezőben keresd meg az ügyfelet vagy az **Új ügyfél** gombbal vedd fel helyben. Itt adhatod meg a foglalás **Státuszát** és csoportos szolgáltatásnál a **Létszámot** is.

**5. Add meg a többi adatot**

Ha a szolgáltatáshoz tartoznak, kiválaszthatsz **Kiegészítőket** és **Termékeket**, a **Kedvezmények** résznél pedig kupont vagy ajándékkártyát válthatsz be. A **Belső megjegyzés** csak neked és a csapatodnak látszik.

**6. Mentsd el**

Az **Összesítő** mutatja a foglalás adatait és a végösszeget. Kattints a **Mentés** gombra.

![Az Új időpontfoglalás létrehozása ablak a helyszín, szolgáltatás, munkatárs, dátum és ügyfél mezőkkel, a kiegészítőkkel, termékekkel, kedvezményekkel és az összesítővel](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/eXC0DPK-mp29nsin/tudasbazis/images/idopontfoglalasok/uj-foglalas.webp?fit=max\&auto=format\&n=eXC0DPK-mp29nsin\&q=85\&s=c6d231bc276f29086e0ca7e3d0b9619b)

Az Új időpontfoglalás létrehozása ablak

Az ablak alján lévő **Értesítések küldése mentéskor** opcióval eldöntheted, hogy az ügyfél és a munkatárs kapjon-e értesítést a foglalásról. Ha például a foglalást az ügyféllel már telefonon egyeztetted, kikapcsolhatod.

> [!NOTE]
>
> Ha munkaidőn kívülre is szeretnél időpontot felvenni, az **Általános beállítások** között kapcsold be az **Adminok munkaidőn kívülre foglalhatnak időpontot** opciót. Lásd: [Általános beállítások](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/altalanos-beallitasok#adminok-munkaidőn-kívülre-foglalhatnak-időpontot).

## Egy foglalás megnyitása

A foglalás sorának végén a menüben () választhatsz a **Részletek**, a **Szerkesztés**, a **Státusz váltása** és a **Törlés** közül.

A **Részletek** ablakban minden adatot látsz a foglalásról: az időpontot, az ügyfelet, a fizetést és a megjegyzéseket. Külön fülön látod a kiválasztott kiegészítőket és termékeket, az egyedi űrlapra adott válaszokat, az **Eseménynapló** fülön pedig azt, hogy ki és mikor módosította a foglalást.

### Megjelent vagy nem jelent meg

A **Részletek** ablakban a **Részvétel** menüben jelölheted, hogy az ügyfél **Megjelent** vagy **Nem jelent meg**. Ez a foglalások listájában is látszik az ügyfél neve mellett.

## Státusz módosítása

A foglalás státuszát a listában a státuszra kattintva vagy a menü **Státusz váltása** lehetőségével módosíthatod. Válaszd ki az **Új státuszt**, például **Jóváhagyva** vagy **Lemondva**, majd kattints a **Mentés** gombra.

![A Státusz módosítása ablak Függőben jelenlegi és Jóváhagyva új státusszal, az Értesítések küldése mentéskor opcióval](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/eXC0DPK-mp29nsin/tudasbazis/images/idopontfoglalasok/statusz.webp?fit=max\&auto=format\&n=eXC0DPK-mp29nsin\&q=85\&s=a4705238564e3d4d13393aeac8837767)

Egy függő foglalás jóváhagyása

Lemondásnál megadhatod a lemondás okát is. Itt is eldöntheted, hogy az ügyfél kapjon-e értesítést a változásról.

Több foglalás státuszát egyszerre is módosíthatod: jelöld ki őket a sor elején lévő jelölőnégyzettel, majd kattints a lista felett megjelenő **Státusz váltása** gombra.

## Foglalás szerkesztése

A menü **Szerkesztés** lehetőségével módosíthatod a foglalás bármelyik adatát, például az időpontot, a munkatársat vagy a szolgáltatást. Ha a foglalás árát korábban kézzel módosítottad, mentéskor a rendszer megkérdezi, hogy az árakat számolja-e újra (**Újraszámolás**) vagy maradjanak változatlanok (**Árak megtartása**).

## Foglalás törlése

A menü **Törlés** lehetőségével a foglalást véglegesen törölheted a rendszerből, ez nem vonható vissza. Több foglalást a jelölőnégyzetekkel kijelölve egyszerre is törölhetsz.

> [!WARNING]
>
> Ha az ügyfél nem jön el vagy lemondta az időpontot, a törlés helyett inkább állítsd a foglalást **Lemondva** státuszra. Így a foglalás és az előzményei megmaradnak, az időpont pedig ugyanúgy felszabadul.

## Exportálás

Az **Exportálás** gombbal letöltheted a foglalásokat. Megadhatod, melyik időszak foglalásai kerüljenek bele, legfeljebb 3 hónapra és szűrhetsz helyszínre, munkatársra, szolgáltatásra és státuszra.

## Gyakori kérdések

### Hogyan vehetek fel egy telefonon egyeztetett időpontot?

Kattints az **Új időpontfoglalás** gombra, válaszd ki a szolgáltatást, a munkatársat, az időpontot és az ügyfelet, majd kattints a **Mentés** gombra.

### Hogyan hagyhatok jóvá egy függő foglalást?

Kattints a listában a **Függőben** státuszra, válaszd a **Jóváhagyva** státuszt és kattints a **Mentés** gombra.

### Hogyan mondhatok le egy időpontot?

Állítsd a foglalás státuszát **Lemondva** értékre. Ha szeretnéd, add meg a lemondás okát.

### Miért nem tudok időpontot választani egy adott napra?

Az adott időpontban a munkatárs nem dolgozik, szabadságon van vagy már van foglalása. Ha munkaidőn kívülre is szeretnél foglalni, kapcsold be az **Adminok munkaidőn kívülre foglalhatnak időpontot** opciót az **Általános beállítások** között.

### Hogyan jelölhetem, hogy az ügyfél nem jött el?

Nyisd meg a foglalás **Részletek** ablakát és a **Részvétel** menüben válaszd a **Nem jelent meg** lehetőséget.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.