> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Eseménynapló

> Visszanézheted, ki mit és mikor módosított a rendszerben, például egy foglalás státuszát, egy ügyfél adatait vagy egy fizetést.

Ez a funkció a Standard csomagtól érhető el.

[Csomagok összehasonlítása →](https://onlinefoglalas.hu/funkciok-arak)

Az **Eseménynapló** a rendszerben végzett fontos műveleteket rögzíti. Ha egy foglalás váratlanul másik napra került vagy megváltozott egy ügyfél adata, itt kiderítheted, ki és mikor módosította és pontosan mi változott. Az eseménynapló bejegyzéseit a vezérlőben senki nem tudja átírni vagy törölni, ezért mindig megbízhatóan visszakereshetők.

## Az Eseménynapló megnyitása

A menüben kattints az **Eseménynapló** menüpontra. A bejegyzéseket a legújabbal kezdve látod.

![Az Eseménynapló listája az azonosítóval, a dátummal, a műveletet végző személlyel, a modullal, a művelettel és a részletek ikonnal](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/3zylIDsXGWPSc-8D/tudasbazis/images/esemenynaplo/lista.webp?fit=max\&auto=format\&n=3zylIDsXGWPSc-8D\&q=85\&s=f7b1d0b659b691fbd48ed5d6dfaad512)

Az Eseménynapló a legutóbbi műveletekkel

* **Dátum & Idő:** mikor történt a művelet.
* **Műveletet végezte:** ki végezte a műveletet.
* **Modul:** mire vonatkozik a bejegyzés, például **Foglalás**, **Ügyfél** vagy **Bérlet**.
* **Művelet:** mi történt, például **Létrehozás**, **Státusz változás** vagy **Fizetés teljesítve**.

### Ki végezte a műveletet?

* **Név:** ha a műveletet te vagy egy csapattagod végezte a vezérlőben, az ő neve jelenik meg.
* **Ügyfél:** ha az ügyfél maga végezte, például foglalt a foglaló oldalon.
* **Rendszer:** ha a rendszer magától végezte, például beérkezett egy online fizetés.
* **Ügyfélszolgálat:** ha a mi ügyfélszolgálatunk végezte a fiókodban, amikor segítettünk neked.

## Mi kerül a naplóba?

* **Foglalások:** létrehozás, szerkesztés, törlés, átütemezés, státuszváltás, a megjelenés jelölése és az értékelés elrejtése. Ide kerülnek a foglalás fizetései és bizonylatai is.
* **Ügyfelek:** létrehozás, szerkesztés, törlés, összevonás és feketelistára tétel.
* **Bérletek:** létrehozás, szerkesztés, törlés, egy alkalom felhasználása és visszaadása.
* **Ajándékkártyák:** az egyenleg módosítása.
* **Egyedi űrlapok:** a beküldött válaszok törlése.
* **Exportálás:** ha valaki letölt egy listát, például a foglalásokat vagy az ügyfeleket. A bejegyzésben a formátum, a sorok száma és a beállított szűrők is látszanak.

## Egy bejegyzés részletei

Kattints a sor végén, a **Részletek** oszlopban lévő ikonra (). A **Napló részletei** ablakban a **Változások** résznél mezőnként látod a **Régi értéket** és az **Új értéket**. Törlésnél a **Törölt adatok** rész mutatja, mi volt a törölt adatlapon.

![A Napló részletei ablak egy átütemezésről, a Kezdés, a Befejezés és a Munkatárs régi és új értékével, alul a Foglalás megtekintése gombbal](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/3zylIDsXGWPSc-8D/tudasbazis/images/esemenynaplo/reszletek.webp?fit=max\&auto=format\&n=3zylIDsXGWPSc-8D\&q=85\&s=4c68062e319266440b6030d5dccfbfe4)

Egy átütemezés részletei: új időpont és új munkatárs

Foglalásnál és ügyfélnél az ablak alján a **Foglalás megtekintése** vagy az **Ügyfél megtekintése** gombbal rögtön megnyithatod az érintett foglalást vagy ügyfelet.

## Keresés és szűrés

A **Szűrő hozzáadása** gombbal a bejegyzés azonosítójára, a **Létrehozás** dátumára, a **Modulra** vagy a **Műveletre** szűrhetsz. Így például csak a foglalások törléseit vagy egy adott hét eseményeit is megnézheted.

## Napló a foglalásnál és az ügyfélnél

Egy foglalás vagy egy ügyfél adatlapján is van **Eseménynapló** fül. Ott csak az adott foglaláshoz vagy ügyfélhez tartozó bejegyzéseket látod, így nem kell a teljes naplóban keresgélned.

## Meddig marad meg egy bejegyzés?

A bejegyzések 2 évig maradnak meg, a régebbieket a rendszer automatikusan törli. Erre azért van szükség, mert a napló személyes adatokat is tartalmazhat, például egy ügyfél régi elérhetőségeit.

## Gyakori kérdések

### Hogyan nézhetem meg, hogy ki törölt egy foglalást?

Az **Eseménynapló** menüpontban adj hozzá egy **Modul** szűrőt **Foglalás** értékkel és egy **Művelet** szűrőt **Törlés** értékkel. A **Műveletet végezte** oszlopban látod, ki törölte. [Lásd fent.](#keresés-és-szűrés)

### Hol látom, ki módosította egy ügyfél adatait?

Az ügyfél adatlapján, az **Eseménynapló** fülön. A bejegyzés részleteinél mezőnként látod a régi és az új értéket. [Lásd fent.](#napló-a-foglalásnál-és-az-ügyfélnél)

### Mit jelent, ha a Rendszer végezte a műveletet?

Azt, hogy a műveletet nem ember végezte, hanem a rendszer magától, például egy online fizetés beérkezésekor.

### Törölhetek bejegyzést a naplóból?

Nem. A bejegyzéseket senki nem tudja átírni vagy törölni, a rendszer csak a 2 évnél régebbieket törli automatikusan.

### Miért nem látok bejegyzést egy régi módosításról?

A rendszer a 2 évnél régebbi bejegyzéseket automatikusan törli. [Lásd fent.](#meddig-marad-meg-egy-bejegyzés)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.