> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Értékelések > Kérj értékelést az ügyfeleidtől automatikusan minden időpont után. Kapj visszajelzést arról, mennyire elégedettek veled. Ez a funkció a Standard csomagtól érhető el. [Csomagok összehasonlítása →](https://onlinefoglalas.hu/funkciok-arak) Az időpont után a rendszer e-mailben megkérheti az ügyfeledet, hogy értékelje az élményét. Az ügyfél 1–5 csillagot adhat és szövegesen is leírhatja a véleményét. ## Bekapcsolás **1. Nyisd meg az Általános beállításokat** A menüben kattints a **Beállítások** menüpontra, majd felül az **Általános** fülön válaszd az **Általános** lehetőséget. **2. Kapcsold be az értékelés kérését** Kapcsold be az **Értékelés kérése** kapcsolót. **3. Mentsd el** Kattints a **Mentés** gombra. ## Mikor kapja meg az ügyfél? Az értékelést kérő e-mail a jóváhagyott foglalásoknál megy ki, alapból az időpont vége után 2 órával. Az **Értesítések** menüpontban, az **Értékelés kérése** értesítés **Beállítások** gombjával () ezt módosíthatod: * **Időzítés:** mennyivel az időpont vége után menjen ki a levél. * **Helyszínek**, **Szolgáltatások** és **Munkatársak:** ha kiválasztasz egyet vagy többet, csak az ezekhez tartozó foglalásoknál kér értékelést a rendszer. * **Csak az időponton megjelent ügyfeleknek:** bekapcsolva csak az az ügyfél kap levelet, akinél a foglalásnál jelölted, hogy **Megjelent**. [Az időzítésről és a szűrőkről az Értesítések cikkben olvashatsz.](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/ertesitesek#időzítés-és-szűrők) Az e-mail szövegét is átírhatod, ugyanúgy, mint a többi értesítését. [Lásd: Az e-mail szerkesztése.](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/ertesitesek#az-e-mail-szerkesztése) ## Hogyan értékel az ügyfél? Az e-mailben az **Írj véleményt** gombra kattintva egy oldal nyílik meg. Itt látja az időpont adatait és kiválasztja, hány csillagot ad. Ha szeretné, szövegesen is leírja a véleményét. Végül az **Értékelés beküldése** gombra kattint. ![Az Értékeld az időpontodat oldal a szolgáltatással, az időponttal, a munkatárssal és a helyszínnel, alatta öt csillaggal, egy kitöltött Szöveges értékelés mezővel és az Értékelés beküldése gombbal](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/EDxFfIq0XkKYT5ih/tudasbazis/images/ertekelesek/ertekelo-oldal.webp?fit=max\&auto=format\&n=EDxFfIq0XkKYT5ih\&q=85\&s=6061a6ce84deb814a9007bbc0350b678) Az ügyfél ezen az oldalon értékeli az időpontját * A csillagokat kötelező megadni, a szöveg nem kötelező. A szöveg legfeljebb 500 karakter lehet. * Egy időpontot csak egyszer lehet értékelni. A beküldött értékelést az ügyfél később nem módosíthatja. * Az értékelő link a kiküldéstől számítva 14 napig érvényes. * Amíg a link érvényes, az ügyfél az ügyfélpanelen, a foglalásai között is értékelhet a csillag ikonra () kattintva. ### Saját értékelő oldal, például Google Ha azt szeretnéd, hogy az ügyfeleid inkább a Google-ben értékeljenek, az e-mail szerkesztőjében az **Értékelés gomb** blokknál add meg a **Saját link a gombra** mezőben a Google értékelési oldalad linkjét. Ilyenkor a gomb oda viszi az ügyfelet. > [!WARNING] > > Saját linknél az értékelések nem kerülnek be a rendszerbe, így a foglalásnál és a bemutatkozó oldaladon sem jelennek meg. Az ügyfélpanelen az értékelés gomb sem látszik. ## Az értékelések megtekintése Az értékelést a foglalás **Részletek** ablakában, az **Értékelés** részen látod: a csillagok számát, a szöveget és a beküldés idejét. ![Az Értékelés rész öt csillaggal, 5 / 5 felirattal, az ügyfél szöveges véleményével, a beküldés idejével és az Értékelés elrejtése kapcsolóval](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/EDxFfIq0XkKYT5ih/tudasbazis/images/ertekelesek/ertekeles-a-foglalasnal.webp?fit=max\&auto=format\&n=EDxFfIq0XkKYT5ih\&q=85\&s=91a46ef61c6e10f56156a685e6d56ff7) Egy beérkezett értékelés a foglalás Részletek ablakában Amikor beérkezik egy értékelés, a foglaláshoz tartozó munkatárs **Új értékelés érkezett** e-mailt kap róla. Hogy ki kapja meg ezt a levelet, a munkatársak értesítési beállításainál adhatod meg. [Lásd: A munkatársak értesítései.](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/ertesitesek#a-munkatársak-értesítései) ## Értékelés elrejtése Az ügyfél értékelését nem írhatod át és nem törölheted. Ha mégsem szeretnéd, hogy egy értékelés nyilvánosan látsszon, a foglalás **Részletek** ablakában kapcsold be az **Értékelés elrejtése** kapcsolót. Az elrejtett értékelés nem jelenik meg a bemutatkozó oldaladon és nem számít bele az átlagokba. A foglalásnál továbbra is látod, **Elrejtve** jelöléssel. Ha meggondolod magad, a kapcsolót bármikor visszakapcsolhatod. ## Értékelések a bemutatkozó oldalon A bemutatkozó oldalad olyan, mint egy saját weboldal. Az értékelések ott dolgoznak neked a legtöbbet. Az új érdeklődők a foglalás előtt látják, mit mondanak rólad a korábbi ügyfeleid: * az oldal tetején és a foglalási kártyán az értékelések átlaga és száma, * a **Vélemények** részen a legutóbbi szöveges értékelések, a szolgáltatás és a munkatárs nevével, * a munkatársaknál a saját átlaguk és értékeléseik. Az ügyfél nevét rövidítve mutatjuk, például „K. Anna”. Ha az értékeléseket egyáltalán nem szeretnéd a bemutatkozó oldalon mutatni, a **Bemutatkozó oldal** szerkesztőjében a **Megjelenő szekciók** részen kapcsold ki az **Értékelések** kapcsolót. [Erről a Bemutatkozó oldal cikkben olvashatsz.](https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/bemutatkozo-oldal#megjelenő-szekciók) ## Gyakori kérdések ### Hogyan kérhetek véleményt az ügyfeleimtől? Kapcsold be az **Értékelés kérése** kapcsolót a **Beállítások** menüpontban, az **Általános** fülön. Ezután a rendszer minden időpont után automatikusan e-mailt küld. [Lásd fent.](#bekapcsolás) ### Hol látom, mit írt az ügyfél? A foglalás **Részletek** ablakában, az **Értékelés** részen. A foglaláshoz tartozó munkatárs e-mailt is kap az új értékelésről. [Lásd fent.](#az-értékelések-megtekintése) ### Rossz értékelést kaptam. Törölhetem? Törölni nem lehet, de az **Értékelés elrejtése** kapcsolóval elrejtheted. Az elrejtett értékelés nem jelenik meg a bemutatkozó oldaladon és nem számít bele az átlagba. [Lásd fent.](#értékelés-elrejtése) ### Kérhetem, hogy az ügyfelek a Google-ben értékeljenek? Igen. Az e-mail szerkesztőjében az **Értékelés gomb** blokknál add meg a Google értékelési oldalad linkjét. Ilyenkor az értékelések nem kerülnek be a rendszerbe. [Lásd fent.](#saját-értékelő-oldal-például-google) ### Miért nem kapott értékelést kérő e-mailt az ügyfél? Nézd meg, hogy be van-e kapcsolva az **Értékelés kérése**. Az e-mail csak jóváhagyott foglalásnál megy ki, ha a foglalás megfelel az értesítés szűrőinek. Ha a **Csak az időponton megjelent ügyfeleknek** be van kapcsolva, a foglalásnál a **Megjelent** jelölés is kell. [Lásd fent.](#mikor-kapja-meg-az-ügyfél) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.