> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://onlinefoglalas.hu/tudasbazis/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Elküldött értesítések

> Az elküldött értesítések között visszanézheted, kinek, mikor és milyen értesítést küldött a rendszer, látod a küldés állapotát és szükség esetén újra is küldheted.

Ez a funkció a Standard csomagtól érhető el.

[Csomagok összehasonlítása →](https://onlinefoglalas.hu/funkciok-arak)

Ha egy ügyfél azt mondja, hogy nem kapta meg a visszaigazolást vagy az emlékeztetőt, itt utánanézhetsz. Látod, mikor és milyen címre ment ki a levél, mi lett a küldés eredménye és szükség esetén egy kattintással újraküldheted.

A menüben kattints az **Értesítések** menüpontra, majd az **Elküldött értesítések** lehetőségre.

> [!NOTE]
>
> Az elküldött értesítéseket és a hozzájuk tartozó csatolmányokat a rendszer 6 hónapig őrzi meg, utána véglegesen törli őket.

## A lista

Minden kiküldött e-mail, SMS és webhook külön sorban szerepel. Látod a küldés idejét, az eseményt (például **Időpont emlékeztető**), a címzettet a csatornával együtt, a levél tárgyát és a státuszt. A teszt küldések **Teszt küldés** eseménnyel jelennek meg.

![Az Elküldött értesítések lista e-mail és SMS értesítésekkel, a sikeres és egy sikertelen küldéssel, a sorok végén a részletek és az újraküldés ikonnal](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/eXC0DPK-mp29nsin/tudasbazis/images/elkuldott-ertesitesek-megtekintese-es-ujrakuldese/lista.webp?fit=max\&auto=format\&n=eXC0DPK-mp29nsin\&q=85\&s=a475d4f648a3337d26519a9c204d026e)

Az elküldött értesítések listája

### Státuszok

* **Folyamatban:** a küldés elindult, de még nem fejeződött be.
* **Sikeres:** a levelet vagy SMS-t sikeresen kiküldte a rendszer.
* **Sikertelen:** a küldés nem sikerült, például mert hibás az e-mail cím. Részletekért nyisd meg az elküldött értesítést.

A **Szűrő hozzáadása** gombbal szűrhetsz **Státuszra**, **Eseményre** és **Típusra**. A típus a csatornát jelenti: e-mail, SMS vagy webhook. Így például gyorsan megtalálod a sikertelen küldéseket.

## Egy értesítés részletei

A sor végén a részletek ikonra () kattintva megnyílik az **Értesítés részletei** ablak. Itt látod a feladót, a címzettet, a tárgyat és magát a levelet pontosan úgy, ahogy az ügyfél megkapta. Ha a levélhez csatolmány tartozott, innen le is töltheted. Sikertelen küldésnél a **Hibaüzenet** is megjelenik, SMS-nél pedig az SMS darabszáma és a levont összeg.

![Az Értesítés részletei ablak a sikeres Időpont emlékeztetővel, a feladóval, a címzettel, a tárggyal, a csatolmányokkal és a levél tartalmával](https://mintcdn.com/onlinefoglalas-hu/eXC0DPK-mp29nsin/tudasbazis/images/elkuldott-ertesitesek-megtekintese-es-ujrakuldese/reszletek.webp?fit=max\&auto=format\&n=eXC0DPK-mp29nsin\&q=85\&s=e8ec3edc35e0ed9fb0e8886077da75c5)

Egy elküldött emlékeztető részletei

## Újraküldés

Kattints a sor végén az újraküldés ikonra () vagy a részletek ablakban az **Újraküldés** gombra, majd erősítsd meg. A rendszer ugyanazt a tartalmat küldi el újra ugyanarra a címre, az újraküldés pedig új sorként jelenik meg a listában.

* A folyamatban lévő küldés nem küldhető újra, előbb meg kell várni, hogy lezáruljon.
* Ha a küldés hibás e-mail cím miatt nem sikerült, az újraküldés sem fog sikerülni. Ilyenkor javítsd az ügyfél e-mail címét és küldd el neki újra a szükséges információt.

> [!WARNING]
>
> Az SMS újraküldése új SMS-nek számít, ezért a díját ismét levonja a rendszer az SMS egyenlegedből.

## Gyakori kérdések

### Az ügyfél azt mondja, nem kapta meg a visszaigazolást. Hogyan nézhetem meg?

Az **Elküldött értesítések** oldalon szűrj az eseményre és keresd meg a listában az ügyfél e-mail címét. Ha a státusz **Sikeres**, a levél kiment, kérd meg az ügyfelet, hogy nézze meg a levélszemét mappát is.

### Hogyan küldhetem el újra az e-mailt?

Kattints a sor végén az újraküldés ikonra () és erősítsd meg.

### Miért sikertelen egy e-mail?

Leggyakrabban azért, mert az ügyfél e-mail címe hibás. A hiba okát a státuszra mutatva vagy a részletek ablakban a **Hibaüzenet** résznél látod.

### Megnézhetem, pontosan mit kapott az ügyfél?

Igen, a részletek ikonra () kattintva a levelet pontosan úgy látod, ahogy kiment.

### Meddig látom az elküldött értesítéseket?

6 hónapig, utána a rendszer törli őket.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.